Фірмовий стиль – це яскрава глянцева обкладинка вашої компанії. Він складається з текстових, кольорових, інформаційних елементів, що дозволяє підкреслити індивідуальність та ключові переваги. Розробляти та складати фірмовий стиль повинні маркетологи, адже логотипи, поєднання кольорів, шрифти повинні ненав'язливо акцентувати увагу людей на перевагах ваших товарів, послуг та інших комерційних пропозицій.
Поняття «фірмовий стиль»
Синоніми: айдентика, система фірмової ідентифікації.
Айдентика вважається невід'ємним атрибутом маркетингової компанії, вона допомагає виділитися серед сотень аналогічних пропозицій. Гармонійне поєднання відтінків та базового дизайну привертає увагу, надовго відкарбовуючись у пам'яті потенційних клієнтів. Питання персональної ідентифікації було й залишається першочерговим. Тому використання розглядуваного маркетингового інструменту набуває все більшої актуальності, адже сучасний ринок переповнений однаковими пропозиціями, в масі яких ваша може загубитися.
Для чого потрібна айдентика?
Відповідаючи на питання про те, для чого потрібен фірмовий стиль, необхідно виділити його сильні сторони:
- ідентифікація компанії, цілісність бренду;
- підвищення лояльності з боку клієнтів, колег, інвесторів;
- допомагає клієнтам знайти ваш товар серед сотень інших пропозицій;
- зниження витрат на рекламні кампанії при виході на ринок;
- підкреслення основних переваг продукту/послуги;
- логотипи та інші складові підвищують естетичну привабливість, як продукції, так і рекламних матеріалів.
Елементи айдентики домінують на упаковці товарів, рекламних матеріалах та поліграфічній продукції, використовуються вони для оформлення офісу, в цьому випадку спостерігається суттєве підвищення корпоративної єдності в колективі. Усі атрибути фірмової ідентифікації повинні відповідати одній ідеї, бути єдиним цілим, тільки так вони працюватимуть ефективно та правильно.
Види та особливості розробки
Розробляючи фірмовий стиль компанії, необхідно розуміти, що люди більше довіряють тим, у кого є власний логотип, сайт, друкована поліграфія. Наявність цих атрибутів дозволяє клієнтам та партнерам сформувати про вас правильну думку, автоматично підвищуючи лояльність. Розробка фірмового стилю – безпрограшне рішення, її можна проводити так:
- до виходу компанії на великий ринок;
- після виходу на ринок та отримання перших оцінок ефективності роботи.
Система фірмової ідентифікації є у кожного відомого бренду: Coca-Cola, Pepsi, Mercedes та інших. Примітно, що багато хто з них практикує регулярну зміну атрибутів ФС:
- ребрендинг, який поділяють на 2 види, перший з них — рестайлінг, що дозволяє змінити деякі складові бренду. Другий — репозиціонування, в цьому випадку проводиться 100% зміна основних елементів фірмового стилю;
- брендинг, що використовується для зміни характеристик, властивостей продукту, що підвищує інтерес покупця.
Найдорожчим заходом є репозиціонування, до нього вдаються лише в критичних ситуаціях, наприклад, погана репутація бренду. Рестайлінг та брендинг використовуються для підвищення купівельного інтересу, ці методи відрізняються високою ефективністю, дозволяючи клієнтам поглянути на продукт та компанію по-новому.
Основні елементи айдентики
Ми дізналися про те, що таке фірмовий стиль, настав час розглянути його ключові елементи, почнемо з основних:
- товарний знак, необхідний для індивідуалізації продукції. Він може містити літери, цифри, зображення. Також маркетологи виділяють об'ємні знаки, приклад — скляні пляшки Coca-Cola, звукові, що використовуються переважно для візуальної реклами, та комбіновані;
- логотип, який може бути представлений у вигляді емблеми, різноманітних символів або графічних знаків;
- колірна гама – основний колір та комплект відтінків;
- слоган – коротка, ємка та легко запам'ятовувана фраза, що відображає перевагу компанії/продукції;
- блок, що об'єднує логотип і слоган;
- фірмові шрифти, що підкреслюють індивідуальність.
Вищеперелічені елементи входять до фірмового стилю, усе інше – допоміжні матеріали або, що правильніше, носії айдентики:
- печатка,
- бланки,
- цінники,
- упаковки,
- поліграфічна продукція – від блокнотів до візитівок,
- покажчики: вивіски, схеми проїзду, таблички та інші;
- презентаційна друкована продукція: буклети, каталоги, сувеніри тощо.
Атрибути айдентики наносять на продукцію, рекламні та інші матеріали, що дозволяє привернути до них увагу. Чим яскравіший та цікавіший стиль, тим активніше вашою пропозицією цікавитимуться.
Не варто забувати про те, що з часом ваша потенційна цільова аудиторія може втратити інтерес до стартового оформлення, тому варто вкладати кошти в брендинг та рестайлінг. Виконувати таку роботу варто 1 раз на 3-4 роки, також зміна елементів бренду або характеристик продукту ефективна в період кризи та низького сезону продажів.
Найбільш характерний приклад – бренд PepsiCo, маркетологи якого змінюють базові риси стилю регулярно. У 2018 році був проведений черговий ребрендинг, на честь 120-річчя бренду була представлена «Пепсі» в ретро-банках. Смак та колір напою не змінився, але дизайн – так, такий фірмовий стиль викликав інтерес, тому баночки та пляшечки з газованою водою покупці просто змітають з полиць.
Основні етапи розробки
Айдентика є одним із найпотужніших інструментів маркетингу, саме з неї починається повноцінний розвиток компанії, її презентація широкій публіці. Роботу виконують маркетингові агентства, обираючи найкраще, зверніть увагу на низку рекомендацій:
- подивіться портфоліо;
- попросіть озвучити кількість відомих проєктів;
- вивчіть незалежні відгуки, відвідавши популярні інтернет-майданчики;
- проведіть порівняльний аналіз вартості послуг, пам'ятайте про те, що розглядуваний вид робіт не буває дешевим.
Вибравши компанію, обов'язково укладіть з нею договір, після чого спеціаліст приступить до розробки ФС, яка складається з кількох етапів.
Етап №1. Первинна підготовка
Залучений маркетолог збирає інформацію про компанію, вивчає політику її діяльності, знайомиться зі специфікою бізнесу. Також проводиться аналіз сегмента роботи та знайомство з політикою конкурентів. Такий комплексний вплив дозволяє виявити індивідуальні особливості бренду та переваги, які ляжуть в основу системи фірмової ідентифікації.
Етап №2. Стратегія та формування основної ідеї
Провівши аналіз, маркетолог вже має уявлення про те, що потрібний фірмовий стиль матиме певні риси. На цьому етапі виконуються такі види робіт:
- вибір напрямку;
- фіксування головних ідей;
- вивчення психології покупців, клієнтів, конкурентів та інших осіб, які виявлять інтерес до пропозиції компанії.
Етап №3. Візуалізація
На цьому етапі вирішується одне з найважливіших завдань – візуалізація ідей, підготовлених раніше. Обираються відтінки, шрифти, кращі форми, а також колірні рішення, після чого дизайнери розробляють ескізи. Замовник знайомиться з ескізами, вносить правки за необхідності, після цього затверджує їх.
Етап №4. Розробка основних елементів
Першим створюється логотип, а після нього – слогани, блоки та інші атрибути. На цьому етапі може бути розроблений дизайн візитівок, бланків та іншої корпоративної продукції, елементів для різних видів реклами.
Етап №5. Створення Brand Book та патентування
Brand Book – одна з основних книг компанії, в якій описані характерні риси бренду та політика: емблеми, слогани, кольори, цілі та інше. Також до неї входить інформація про те, як правильно застосовувати елементи айдентики.
Другий етап – обов'язкове патентування, в іншому випадку ваші ідеї та напрацювання можуть банально вкрасти або повторити, трохи змінивши. Люди швидко звикають до дизайну компанії, вони купуватимуть улюблену продукцію, на яку нанесений примітний логотип, не звертаючи уваги на те, хто її виробив.
Патентування захистить вас від крадіжки атрибутів фірмового стилю, втрати клієнтів. Навіть якщо така неприємна ситуація станеться, то ви зможете сміливо подавати до суду. Патентування завершує роботу над системою фірмової ідентифікації, тепер вам належить виготовлення друкованої поліграфії, матеріалів для проведення рекламних кампаній, оформлення офісу та інтернет-представництва!
Підбиваємо підсумки
Відсутність айдентики призводить до незібраності колективу, відсутності корпоративного духу, зниження довіри покупців. Усе це суттєво гальмує розвиток, що тягне за собою зниження економічної ефективності роботи. Нехтувати впровадженням фірмового стилю не варто, адже він є основним маяком компанії чи бренду, який дозволяє клієнтам знаходити ваші пропозиції на величезному ринку послуг.
